Gestion des situations d’urgence

Les installations critiques d’aujourd’hui exigent un service d’assistance ininterrompu 24 h/24, 7 j/7 et 365 jours par an afin d’aider les responsables d’installations à protéger les occupants des bâtiments et leurs biens les plus précieux. Les centres d’opérations à distance Johnson Controls tiennent à votre disposition des équipes spécialisées de professionnels agréés en gestion technique des bâtiments, prêts à affronter des événements critiques émanant des systèmes d’un bâtiment : sécurité, protection incendie, CVC, gestion technique des bâtiments, éclairage, réfrigération, électricité, etc.

Les centres d’opérations à distance Johnson Controls tiennent à votre disposition des agents expérimentés spécialisés, prêts à déclencher le protocole d’urgence sur mesure mis en place dès qu’ils reçoivent ou détectent une alarme critique, limitant ainsi l’impact de l’incident sur les occupants ou les opérations (en permanence ou selon un calendrier personnalisé).

Au besoin, nos agents peuvent envoyer sur site des techniciens maison qui vous aideront à résoudre tout incident imprévu dans le cadre d’un engagement de réactivité et des plages horaires convenues. Plan recommandé pour les sites critiques vulnérables aux pertes financières et de réputation causées par une panne des équipements ou des systèmes.

Surveillance des applications de niveau de criticité élevé

• Protection incendie et sécurité
• Alarme incendie
• Alarme anti-intrusion/anti-effraction
• Point critique
• Téléphone de secours d’ascenseur
• Ouverture/fermeture supervisées 

Nos connaissances approfondies garantissent une hiérarchisation des alarmes et une réponse adéquate au moment où elles se produisent. À la réception d’une alarme, notre système de surveillance à distance enclenche automatiquement les mesures de gestion des alarmes propres au client et personnalisables. De ce fait, l’incident est pris en compte en temps voulu de façon à limiter les pertes et/ou à tout mettre en œuvre pour éliminer la menace. La législation sur les systèmes de protection incendie et les règlements des compagnies d’assurance sont respectés, et des registres précis sur les incidents sont tenus à des fins d’audit.

Surveillance des applications de niveau de criticité modéré

• Régulation et gestion technique des bâtiments
• Équipements CVC
• Éclairage
• Systèmes électriques
• Réfrigération